Аутрич в одном канале оставляет половину лидов на столе

Мы месяц гнали один оффер на трёх платформах. Победитель меня удивил.

Целый месяц мы продвигали один и тот же B2B-оффер — автоматическую лидогенерацию, разумеется — одновременно в Telegram, VK и WhatsApp. Одно и то же внимание команды, одна CRM. Я был уверен: Telegram размажет остальных. Не размазал. Точнее, не совсем.

Вот чему меня научили 30 дней на трёх платформах — с цифрами.

Как было устроено

• Telegram: 8 прогретых аккаунтов, ~40 целевых групп, ежедневный постинг + ручной аутрич
• VK: 4 аккаунта, 25 сообществ, посты + комментарии + личные сообщения
• WhatsApp: 2 номера, спарсенные участники групп, медленные ручные сообщения

Один и тот же оффер, адаптированный под тон каждой площадки. Все лиды текли в одну воронку с меткой источника.

Результаты за 30 дней

Перечитайте таблицу дважды. Telegram дал больше всего лидов в штуках. Но VK и WhatsApp дали лиды дешевле и с более высоким процентом ответов. «Лучшая» платформа полностью зависит от того, что вы оптимизируете — объём или цену.

Инсайт, который поменял нашу стратегию

Вот что скрывают средние цифры: аудитории почти не пересекались. Когда мы сверили номера телефонов, лишь около трети ответивших во VK имели активный Telegram. WhatsApp-публика — вообще отдельная вселенная: старше, менее техническая, но с большими бюджетами.

Один канал — это не просто меньше лидов. Это смещённая выборка: вы системно не видите целые сегменты рынка. В наши «только Telegram»-месяцы мы ни разу не достучались до 45-летнего владельца бизнеса, который живёт во VK и WhatsApp и в жизни не ставил Telegram.

Как мы ведём все три канала сейчас (не утраивая работу)

1. Одна база контактов с ключом по номеру телефона. Каждый лид с каждой платформы падает в одну таблицу. Дубли склеиваются сами — один и тот же человек из VK и Telegram становится одной записью, а не двумя.
2. Приоритет платформ на кампанию. Порядок по умолчанию: сначала VK (самое дешёвое внимание), потом Telegram (объём), потом WhatsApp (максимум намерения, минимум объёма). Каждому человеку пишем один раз — туда, где он есть и где приоритет выше.
3. Единый скоринг. Ответ с любой платформы весит одинаково. Квалифицированный лид с любой платформы идёт тому же менеджеру. Никакого больше племенного деления на «телеграмных» и «вэкашных» лидов в команде.

Дополнительной работы против одного канала — процентов 20. Дополнительной воронки — примерно на 70% больше квалифицированных лидов на том же оффере.

Что бы я сказал себе год назад

Не спрашивайте «какая платформа лучше для B2B». Вопрос неверный — это как спрашивать, какая сеть ловит больше рыбы, игнорируя, что разная рыба плавает на разной глубине. Спрашивайте «как дешевле всего покрыть все три» — и стройте за ними одну воронку.

А вы ведёте аутрич на нескольких платформах? Интересно сравнить вашу цену лида по каналам.